سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في loolybrand نهدف إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ولذلك نقدم لكِ سياسة استبدال واسترجاع تضمن لكِ الراحة والطمأنينة عند التسوق معنا.

1. الاستبدال: يكون فقط في حالة العيوب المصنعيه او كان طلب خطأ وفي حالة كان الطلب حذاء ورغبتي باستبدال المقاس في حال توفر المقاس الاخر العميل يتحمل تكلفة الشحن.
2. الاسترجاع: لايمكنكِ استرجاع أي منتج الا في حال كان هناك مشكلة في المنتج من عيوب مصنعية او كان الطلب خطأ ويشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم اقصي مدة يومين من استلام الطلب وبمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيتم رد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية.

نحن نعمل جاهدين لتوفير عملية استبدال واسترجاع سلسة وسريعة لضمان راحتكِ وفريق خدمة العملاء لدينا متاح دائمًا لتقديم المساعدة والإجابة على أي استفسارات بخصوص عملية الاستبدال أو الاسترجاع وفي loolybrand، نحرص على تقديم أفضل خدمة لعملائنا في كل خطوة من خطوات تجربة التسوق.